巴蜀棋牌游戏首页|安徽|北京|重庆|福建|甘肃|重庆华龙棋牌下载|广东|广西|海南|河北|河南|湖北|湖南|黑龙江||江西|吉林|辽宁|内蒙古|宁夏|青海||山西|陕西|上海|四川|香港|新疆|兵团|云南|浙江

投稿邮箱:guizhou@chinanews.com.cn 电话&传真:0851-85895987
巴蜀棋牌游戏重庆华龙棋牌下载盐城棋牌游戏正文
农行重庆华龙棋牌下载分行成功上线新一代网点智能服务系统
发表时间: 2019年07月17日 15:24 稿件来源:巴蜀棋牌游戏重庆华龙棋牌下载
5b4
36.8K

 

 

  “现在只需在微信上取一个号,叫号还实时提醒,自己就能够灵活安排时间,不用像之前一样到网点取号等半天那样麻烦,方便多了。”客户体验后如实说。在历时一个月的试运行后,7月1日,新一代网点智能服 5b4 裣低吃谂┬泄笱糁心现小⒛厦髦小⒅形髦泻土ζ秸谐晒ι舷咴诵小

  新一代网点智能服务系统集“线上、线下”为一体,聚“智能、智慧”为一身,在提升客户体验,助力精准营销方面具备“五大功能亮点”。

取号界面

  功能亮点一:新增微信在线取号功能 

  新系统上线后,客户可以通过微信“农行微服务”小程序或掌上银行完成在线取号,根据系统实时提醒功能或查询功能掌握当前等待人数,也可以通过“网点预约”功能实现提前预约办理。

图片3:排队预约

  功能亮点二:实现BoEing客户端软呼叫

  网点柜员通过BoEing客户端发起呼叫从而取代硬件呼叫器,在系统“取号一呼叫一评价服务”的闭环构建下,柜员办结业务后必须发起服务评价才能呼叫下一位客户。系统会根据排队号的取号、呼叫、评价时间精确计算有效客户数、排队等候时间、客户满意度,为网点服务管理提供数据支撑。

  功能亮点三:将超级柜台纳入取号叫号体系

  除传统的高柜窗口叫号外,新一代网点智能服务系统还将超级柜台与低柜窗口一并纳入了叫号,可进一步改善网点服务秩序。

  功能亮点四:将线下客户导流到线上渠道

  叫号机界面显示网点的取号二维码,逐步引导线下客户使用线上渠道进行取号、查询排队人数、订阅排队提醒、预填单等操作,推进线上线下融合发展。使用传统取号方式的客户也可通过微信扫描纸质叫号单上的二维码,订阅排队提醒信息。

  功能亮点五:助力精准营销工作开展

  大堂端: ATM渠道和网点智能服务系统均可向客户经理、大堂经理等营销人员发起我行卡贵宾客户及他行卡潜力客户(5万以上)来行提示,提示迎客和营销介入信息。

  叫号端:网点可在叫号单上打印网点营销活动、产品营销话术等自定制信息。

  柜面端:BoEing客户端同步展示客户持有产品、推荐产品信息等,便于柜员针对性营销,业务结束后主动提示客户对服务进行评价。

  新一代网点智能服务系统对现有的排队叫号系统进行了重新定位和升级,实现了服务渠道从线下向线上的延伸、服务范围从柜面向超柜的延伸、服务方式从被动接待向主动营销延伸、服务环节从取号叫号向服务评价反馈延伸、服务模式从单机运行向协同作业延伸。

  7月份,重庆华龙棋牌下载分行将在全省网点推广上线新一代网点智能服务系统,同时持续加强功能创新和流程优化,落实网点转型工作要求,推进网点智能化、轻型化、营销化转型。

【编辑:杨茜】关闭本页

即时盐城棋牌游戏

贵阳市政协主席调研乐意棋牌垃圾分类工作
重庆华龙棋牌下载玉屏鞋企“另辟新路”谋发展
黔西圣女果“红”出好日子
光大银行贵阳分行举办财富管理沙龙讲座活动
统一战线赴毕节挂职干部座谈会召开
2019年洲俱杯四国职业篮球冠军赛重庆华龙棋牌下载黔西站开赛
2019年洲俱杯四国职业篮球冠军赛重庆华龙棋牌下载黔西站开赛
2019年洲俱杯四国职业篮球冠军赛重庆华龙棋牌下载黔西站开赛

多彩视界

中新视频

目睹女子跳河 武警飞奔救援
民警审讯时手铐失灵 向消防求助
突发!贵阳一住宅区发生垮塌 7人被困已救出2人
又现“高空抛物”事件 专家:可将此列为单独的罪名
重庆华龙棋牌下载锦屏“护林人”:四十年坚守换来 5ac 十万亩青山常绿
命悬一线!工人高空作业不料绳索断裂悬空17楼

海外刊重庆华龙棋牌下载

【巴西·南美桥报】中国贵阳至澳大利亚墨尔本航线开通 洲际航线达6条
【菲律宾·联合日报】重庆华龙棋牌下载利用5G展演非遗 促非遗传承与保护
【泰国·星暹日报】重庆华龙棋牌下载贫困人口从1840余万减至155万
【菲律宾·联合日报】华侨华人走进重庆华龙棋牌下载观“天眼”
【澳门·华侨报】重庆华龙棋牌下载:脱贫攻坚“2019年夏秋决战”启动
【美国·世界日报】世界山区峡谷第一高塔悬索桥成功合龙

专题

本网站所刊载信息,不代表中新社和巴蜀棋牌游戏观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号][京公网安备:110102003042] [京ICP备05004340号-1]
0