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全国模范人民调解员张忆蓉:用脚步丈量民情 用实干赢得民心
发布时间:2021-02-26 11:11:18 稿件来源:巴蜀棋牌游戏重庆华龙棋牌下载

  巴蜀棋牌游戏重庆华龙棋牌下载盐城棋牌游戏2月26日电(杨厚信 文蕗露)在清镇市巢凤街道办事处水晶东部辖区,只要提起张忆蓉,群众就会坚起大拇指,不停地夸赞她是一位热心肠、甘于奉献、敢于吃苦、团结群众的好大姐。

  张忆蓉,是巢凤街道水晶东部居委会支部书记,同时也是一名调解员。她所服务的辖区是厂矿企业,退休人口多,流动人口多,居住人员构成复杂,各类矛盾纠纷相对突出,一直以来都是平安创建工作的重点和难点。

张忆蓉(左二)正在开展调解。
张忆蓉(左二)正在开展调解。

  “为群众排忧解难,把辖区群众的烦心事当成自己家里的事,在服务群众中检验我们的责任担当。”这是张忆蓉常说的一句话,她也是这样去做的。开展“共治共享”活动,她冲在前;群众发生矛盾纠纷,她冲在前;群众有困难需要帮助,她冲在前……

  在平时的调解工作中,张忆蓉深知自己的力量是单薄的,有限的。她平时与大家一起拉家常、跳广场舞时,发现辖区许多同志,特别是老同志,在各自乐意棋牌的小区群众中,有一定的威望,而且都是“爱管闲事”的热心肠。她便主动找到老同志,一方面向他们汇报辖区调解工作,征求他们对做好调解工作的意见和建议;另一方面动员老同志,参与到人民调解工作中来,协助居委会共同化解邻里纠纷,为辖区和谐稳定发挥余热。在张忆蓉的倡导下,“夕阳红”志愿调解服务队正式成立,并积极参与社区共治。

  志愿调解服务队组建后,效果很明显。在调解一起离婚后纠纷事件时,在多次劝说和调解都收效甚微的情况下,张忆蓉依然没有放弃。考虑到涉事人范某是残疾人,张忆蓉便带着居委会的党员干部和“夕阳红”志愿调解服务队的老同志们,一次次来到范某家里,帮着料理家务,跟他唠家常,一同包饺子,苦口婆心进行疏导。在大家长期的关心和帮助下,范某最终平复了情绪,理性地对待婚姻的失败,重拾乐意棋牌的信心。“如果没有张支书她们这样的热心人,真不敢想,今天我会是怎样的乐意棋牌。”范某感激地说。

  张忆蓉在发动社会力量参与化解矛盾纠纷的同时,她也利用驻村法律顾问的力量,用法律知识、法律服务来参与调解纠纷事件。

  居民张女士认为水晶东部私人诊所用了激素药品,导致自己的小孩病情加重,且用药之前未告知监护人,侵犯了她的知情权,要求诊所赔偿各种损失7000元,便到居委会反映。经居委会与诊所的沟通,诊所同意退还前期收取的医疗费及小孩转院的治疗费共计2000元。张女士不同意,坚持要求赔偿7000元,并多次到诊所吵闹,扬言要到政府有关部门上访。在张忆蓉多次不厌其烦地劝解下,当事人双方同意走司法程序解决问题。后来,在律师的建议下,张女士同意再次接受调解,最终当事人双方握手言和。

  “找到我们居委会干部,那就是对我们的信任。”张忆蓉说,群众利益无小事,群众哪里有困难,他们就应该在哪里。2019年春季,一场暴雨过后,水晶集团五叉路口路段被水淹没,沿街店铺中的一家药店来不及将药品转移,全部药品被浸泡。凌晨2点,情急之下的药店老板,拨通了张忆蓉的电话问怎么办?张忆蓉不顾倾盆大雨和自身安危直奔五叉路,组织群众帮忙清理物资,随后又帮助协调上级相关部门为药店老板解决因灾造成的困难。时至今日,药店老板仍不忘张忆蓉的帮助,心存感激。

  就在每天的忙忙碌碌、平平淡淡中,张忆蓉的调解工作一干就是三年。3年来,她参与的调解矛盾纠纷200余起,引导社会组织参与矛盾调处200多人次,调解率100%,调解成功率98%以上。3年来,她用脚步丈量民情,用实干赢得民心,把幸福和谐带给群众,赢得了群众的点赞。由于工作突出,张忆蓉在2020年度获得了全国模范人民调解员的荣誉称号。同时,水晶东部居委会也获得了贵阳市先进基层调解委员会的殊荣。(完)

 

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